MÉTODOS DE ENVÍO
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora en la que realices tu pedido y la disponibilidad de los artículos.
En el momento de procesar tu pedido te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha estimada de entrega.
Ten en cuenta que las entregas se realizan solo en días laborables.
Te recordamos que la dirección de envío de tu pedido tiene que pertenecer al mismo mercado/región en el que has realizado la compra.
¿Cuándo Recibiré mi Pedido?
Al hacer el pedido, podrás ver la fecha de entrega estimada. Podrás hacer el seguimiento desde tu cuenta o, si has hecho el pedido como invitado, desde el enlace que se incluye en los correos electrónicos relacionados con el pedido.
Políticas de Envíos
En Speed-Star nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Proveedor de Envíos: Todos los pedidos nacionales se gestionan a través de paqueterías de renombre como FedEx o DHL, según disponibilidad y ubicación del cliente.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega comienza a contar un día hábil después de que se envía el correo de confirmación con el número de guía asignado. Si bien proporcionamos estimaciones de tiempo de entrega, tenga en cuenta que estos son promedios y pueden variar según la ubicación y las condiciones logísticas.
Actualizaciones de Envío: Mantenemos a nuestros clientes informados sobre el estado de su envío a través de notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto, según la información proporcionada al realizar la compra.
Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa, incluidas referencias y un número de teléfono de contacto. Speed-Star no se hace responsable de los problemas en el envío debido a errores en la dirección proporcionada, manipulación incorrecta por parte de la paquetería designada, robos o extravíos.
Ausencia en el Domicilio: El cliente es responsable de recibir el pedido en la dirección especificada. Si el cliente no está presente en el momento de la entrega, se harán intentos de entrega adicionales según las políticas de la paquetería. En caso de que el pedido no pueda entregarse y sea devuelto, se aplicarán cargos adicionales de envío.
Contacto: Para cualquier consulta o aclaración relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@speed-star.shop.